Умови
користування

Сервіс Lapunzel Pet Parent Hub на домені lapunzelpetparent.app надає ФОП Луніна Одарка Ігорівна (РНОКПП (податковий номер): 3574511865), адреса: 01135, Україна, м. Київ, вул. Казарменна, 6Г, Україна. Звʼязок: hello@lapunzel.me.

Користуючись сервісом, ви погоджуєтеся з цими умовами та політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся — не користуйтеся сервісом.

Сервіс призначений для пет-перентів — людей, які живуть з твариною або готуються до цього. Сервіс призначений для дорослих пет-перентів. Якщо ви користуєтеся Hub від імені неповнолітнього, це має відбуватися під наглядом батьків або опікунів.

Партнерські кабінети призначені для притулків, з якими Lapunzel окремо погодила участь у програмі Adoption Gift.

Акаунт потрібен, щоб зберігати профілі тварин, нотатки, медичні записи та прогрес у воркбуках. Під час реєстрації ви окремо підтверджуєте згоду з цими умовами й політикою конфіденційності. Згода на маркетингові листи — окрема й необовʼязкова: без неї реєстрація працює так само.

Ви відповідаєте за конфіденційність свого пароля та за дані, які додаєте в акаунт. Якщо ви підозрюєте, що доступом користується хтось інший — змініть пароль і напишіть нам.

Інтерактивний воркбук — це цифровий продукт: структурований контент та інтерактивні інструменти всередині Hub. Це не файл для завантаження: доступ надається у вашому акаунті й зберігається, поки сервіс працює.

Притулок-партнер може подарувати вам доступ через Lapunzel Adoption Gift. Запрошення персональне, привʼязане до вашої email-адреси, діє 30 днів і активується один раз. Умови програми для притулків.

Ціна воркбука вказана на його сторінці в каталозі. Оплата проходить через monobank Internet Acquiring; дані вашої картки Hub не отримує й не зберігає. Доступ відкривається автоматично після підтвердження платежу платіжним провайдером.

Оскільки доступ до цифрового контенту надається одразу після оплати, Порядок повернення коштів і право відмови від цифрового контенту ми розглядаємо індивідуально за зверненням на hello@lapunzel.me, з урахуванням права країни вашого проживання.

Якщо ви — споживач з ЄС або іншої юрисдикції з обовʼязковими нормами захисту прав споживачів, ці умови не обмежують ваших прав, гарантованих законом.

Контент воркбуків, тексти, ілюстрації, структура та інтерфейс Hub належать Lapunzel або використовуються за дозволом правовласників. Ви отримуєте особисте, невиключне право користуватися ними в межах свого акаунта.

Нотатки, фото, голосові записи, відповіді у воркбуках і медичні записи тварини залишаються вашими. Ви зберігаєте всі права на них.

Ви надаєте нам лише технічний дозвіл зберігати, відображати та обробляти цей контент, щоб Hub працював для вас: показував ваші записи, синхронізував їх між пристроями, робив резервні копії та формував ваш експорт даних.

Ваш приватний контент не стає маркетинговим матеріалом: ми не публікуємо його, не використовуємо в рекламі, не передаємо притулкам і не навчаємо на ньому моделі.

Заборонено: копіювати та перепродавати контент воркбуків, отримувати доступ до чужих акаунтів, автоматично вигрібати дані сервісу, обходити оплату чи технічні обмеження, завантажувати шкідливі файли або протиправний контент.

Lapunzel Pet Parent Hub не є ветеринарною клінікою, не замінює консультацію ветеринарного лікаря і не ставить діагнозів.

Контент воркбуків, нагадування догляду та результати AI-перевірки безпечності мають освітній та інформаційний характер. AI може помилятися й працює з публічними джерелами.

Результат AI-перевірки допомагає швидко зорієнтуватися, але не є гарантією безпечності продукту. У разі сумнівів щодо здоровʼя тварини звертайтеся до клініки. Докладніше про AI-функції.

Ми відповідаємо за належну роботу сервісу відповідно до цих умов і застосовного права. Ми не беремо на себе відповідальність за рішення щодо здоровʼя, харчування чи безпеки тварини, які ви ухвалюєте самостійно на основі освітнього контенту.

Це обмеження не застосовується до випадків умислу, грубої недбалості, шкоди життю чи здоровʼю, а також до інших випадків, коли обмеження відповідальності заборонене законом, зокрема нормами захисту прав споживачів.

Ми намагаємося тримати сервіс доступним постійно, але можливі технічні перерви, обслуговування та збої в постачальників. Ми можемо змінювати, додавати або прибирати функції, розвиваючи продукт.

Про суттєві зміни цих умов ми повідомляємо на цій сторінці, а за потреби — листом. Дата оновлення завжди вказана вгорі.

Ви можете видалити акаунт самостійно — персональні дані та приватний контент стираються (крім облікових записів про оплати, які ми маємо зберігати за законом).

Ми можемо обмежити або припинити доступ у разі істотного порушення цих умов, попередивши вас, якщо це можливо й доречно.

Керувати своїми даними

Оператор сервісу зареєстрований в Україні, тому до цих умов застосовується право України.

Якщо ви користуєтеся сервісом як споживач з ЄС, це не позбавляє вас захисту обовʼязкових норм права країни вашого постійного проживання та можливості звернутися до суду за місцем проживання.

Спори ми намагаємося вирішити спершу листуванням: hello@lapunzel.me.

ФОП Луніна Одарка Ігорівна, 01135, Україна, м. Київ, вул. Казарменна, 6Г, Україна. Email: hello@lapunzel.me. Повні реквізити — юридична інформація.

Дата останнього оновлення: 2026-08-24.